Inmobiliaria Pagliaccio, con sede en Villa Regina, Río Negro, incorporó inteligencia artificial para buscar propiedades, producir imágenes y videos y organizar la atención de consultas. La iniciativa es impulsada por Mauricio Vesprini, gerente general de la empresa familiar que fundó su madre, Gladys Pagliaccio, hace más de 25 años.

Uno de los usos principales está en la búsqueda de inmuebles. La IA ayuda a interpretar lo que pide cada cliente y a ordenar necesidades que no siempre aparecen en el primer pedido, como un lugar para trabajar, espacio para una mascota o la cercanía a un colegio.

“Dos personas pueden pedir una casa con las mismas características y necesitar cosas bastante distintas”, apuntó Vesprini, que es licenciado en Marketing y martillero público. Por eso, aclaró, la tecnología organiza la información, pero el equipo sigue conversando con cada cliente para entender sus prioridades.

La herramienta también se aplica a la forma de mostrar las propiedades. La inmobiliaria la usa para editar imágenes, diseñar piezas gráficas y producir videos, desde el guion hasta la adaptación para cada canal. Después, el equipo revisa el material para verificar que coincida con el inmueble real.

En la atención, la IA se usa para organizar consultas de propietarios, compradores e inquilinos. Vesprini remarcó que el sistema tiene que servir tanto para quien resuelve todo desde el celular como para quien prefiere ir a la oficina y que le expliquen cada paso.

Estas herramientas se suman a los recorridos virtuales en 360 grados, pensados para quienes viven lejos, por ejemplo en Buenos Aires, y quieren conocer una propiedad antes de viajar. Según el gerente, la idea es combinar el conocimiento de la zona con la tecnología, sin perder el acompañamiento en una decisión tan importante como comprar, vender o alquilar.